Política de reembolso

Política de devoluciones

Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de artículos que presenten signos de uso o deterioro.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Para iniciar una devolución contacta con nosotros en info@artastudio.es indicando tu número de pedido. No se aceptarán envíos sin solicitud previa.

Excepciones — artículos sin devolución No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Productos defectuosos o incorrectos Si recibes un artículo defectuoso o equivocado contáctanos inmediatamente en info@artastudio.es. Lo resolveremos enviándote una pieza en perfectas condiciones sin coste adicional.

Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el artículo te confirmaremos si la devolución es aceptada. Si se aprueba, el reembolso se realizará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Eloquo Solutions SL — Calle Rosa Menéndez 18, 28039 Madrid — ESB75414938